أمان البيانات وسياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وأمان البيانات
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تلتزم شركة ميرا بوست بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمات التوصيل والشحن عبر تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدمات الشحن والتوصيل وإدارة الحسابات:
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة وبيانات الملف الشخصي.
- بيانات الموقع الجغرافي (GPS): موقع المتجر أو المستلم لتحديد مسارات التوصيل وإتمام الشحنات بدقة.
- تفاصيل الشحنات: اسم المستلم، العنوان، المبالغ المستحقة وحالة الطرود.
- البيانات التقنية: معرفات الإشعارات (Push Tokens) لتنبيهك بحالة الطرود فورياً.
2. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لتقديم خدمات التوصيل، وتأمين الحسابات، وإصدار الفواتير والتقارير المالية وتوفير الدعم الفني.
- إتمام عمليات استلام ونقل وتسليم الطرود إلى وجهتها بدقة.
- التحقق من هوية المستخدمين وتأمين الحسابات من الدخول غير المصرح به.
- إرسال إشعارات فورية بحالة الشحنات عند التحرك والتسليم.
- إصدار الفواتير والمطابقات المالية والتقارير المحاسبية.
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين.
3. أمان وتشفير البيانات
نطبق أعلى معايير الحماية التقنية لحماية معلوماتك:
- التشفير أثناء النقل: تشفير كامل لجميع الاتصالات بين التطبيق والخادم عبر بروتوكول TLS / HTTPS.
- تشفير كلمات المرور: تخزين كلمات المرور بطرق تشفير آمنة وغير قابلة للعكس (bcrypt).
- التحكم في الوصول: قصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهات إعلانية إطلاقاً. تتم المشاركة فقط في الحالات التالية:
- سائقي التوصيل: مشاركة بيانات المستلم الضرورية لإتمام التوصيل.
- المتطلبات القانونية: الامتثال للطلبات الرسمية الصادرة من الجهات القضائية وفقاً للقانون.
5. حقوق المستخدم وحذف الحساب
يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية:
- من داخل التطبيق: عبر التوجه إلى حسابي > حذف الحساب.
- عبر الموقع الإلكتروني: زيارة صفحة طلب حذف الحساب.
- الاحتفاظ بالبيانات: يتم حذف البيانات الشخصية، مع الاحتفاظ بسجلات الفواتير المالية لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض المحاسبة القانونية.
6. الاتصال بنا
لأي استفسار يرجى التواصل مع فريق دعم ميرا بوست:
- المطور: شركة ميرا بوست لخدمات التوصيل
- الصفحة الرسمية: facebook.com/Mirapost.Company
هل ترغب في حذف حسابك أو بياناتك؟
تفضل بزيارة صفحتنا المخصصة لتقديم طلب حذف الحساب والبيانات.